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Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

A: Bei der überwiegenden Mehrheit der Rücksendungen dauert es ungefähr 5-10 Werktage, bis wir Ihr Paket im Fulfillment-Center erhalten, Ihre Rücksendung überprüfen, in den Lagerbestand aufnehmen und Ihre Rückerstattung abschließen. Wenn die Rückerstattung auf eine Kreditkarte ausgestellt wird, kann es abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen weitere 2-10 Werktage dauern, nachdem Ihr Guthaben auf Ihr Konto gebucht wurde.


F: Akzeptieren Sie internationale Kreditkarten?

A: Derzeit können nur wenige fewerspecials.com internationale Kreditkarten akzeptieren, aber wir können nur an eine Adresse innerhalb der USA und ihrer Territorien versenden. Bitte beachten Sie, dass die Kreditkarte ausgestellt sein muss und ein Logo von Visa, Mastercard, Discover oder American Express enthalten muss.


F: Sind meine persönlichen Daten sicher?

A: fewerspecials.com ist davon überzeugt, allen Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis mit strengen und wirksamen Sicherheitsmaßnahmen auf unserer Website zu bieten. Es ist unsere Politik, keine privaten Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Adresse an Dritte zu verkaufen oder anderweitig auszutauschen. Wir verwenden VeriSign SSL, um Ihre Kreditkarteninformationen zu verarbeiten.


F: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie an unser Lager übergeben wurde. Es ist unmöglich, eine Bestellung von Hunderten zu finden, die auf den Versand warten.

Aufgrund unseres hohen Volumens gehen alle erfolgreich bearbeiteten Bestellungen innerhalb von Minuten nach Auftragserteilung direkt an die Versandhalle, damit sie so schnell wie möglich an Sie versendet werden können. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben und an unser Lager übergeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel umtauschen oder zurücksenden (falls zutreffend). Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- / Umtauschrichtlinien.


F: Was ist, wenn der von mir gekaufte Artikel nicht passt?

A: Wenn Sie mit der Passform Ihres Artikels nicht zufrieden sind, können Sie ihn gerne zurückgeben oder umtauschen. Alle Rücksendungen müssen die Originalverpackung und die Etiketten enthalten. Der Kunde ist jedoch für das Rückporto verantwortlich und stellt sicher, dass die Artikel an uns zurückgeschickt werden. Wir zahlen den Versand von umgetauschten Ersatzartikeln einmal pro Bestellung an den Kunden zurück. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unser gesamtes Rückgaberecht.


F: Wann kommt meine Bestellung an?

A: Die meisten Schuhe sind auf Lager und werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-10 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen bei der Reederei erhältlich sind.

Für alle Artikel mit der Aufschrift "Versand in 3-4 Werktagen" unter "Zum Beutel hinzufügen" benötigen Sie zusätzlich 3-4 Werktage, um unsere Einrichtung zu verlassen. Diese Artikel können nicht am selben Tag versendet werden, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn für diese Artikel beschleunigte Services ausgewählt werden, wird diese nach 3-4 Werktagen für die Verarbeitung wirksam. Weitere Versandinformationen finden Sie auf unserer Versandseite.